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06/08/2016

Cuestión de estilo y dirección

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A lo largo de cerca de treinta años de vida profesional he tenido la ocasión de asistir a numerosos cursos de formación. He visto como han ido evolucionando los diferentes estilos de dirección y liderazgo. Visionarios gurús se han inflado a escribir libros,  dar conferencias y llenarse los bolsillos a costa de intentar definir aspectos tan transcendentales como “¿Eres un buen líder? ¿Un líder nace o se hace? ¿Qué aspectos definen a un líder? ¿Cuál es el mejor estilo de dirección?”  y un largo etc. Del líder autocrático, paternalista, institucional o democrático, hemos pasado al líder Laissez faire, Statu quo Middle of the road style, Team style. Dicho de otra forma, el mismo perro pero con un collar inglés,  más profesional

Nuestros antepasados, los que vivían en las cavernas, elegían a su líder basándose en su fuerza, su habilidad para matar presas o para defender al resto del grupo,  lo que proporcionaba mayor  supervivencia y seguridad. Los clásicos, romanos y griegos, elegían a sus líderes por cuna. Dependía básicamente de la posición que sus antepasados habían alcanzado con conquistas territoriales, posición social o lametones, en salvas sean sus partes, al mandamás de turno, aportando también lo que ellos entendían como mayor seguridad y bienestar para el pueblo.   Muchas tribus actuales eligen a sus líderes en función a su experiencia vital, porque dan estabilidad y seguridad ante posibles conflictos internos.  Nosotros mismos elegimos a nuestros líderes por lo que entendemos pueden aportarnos a nuestras vidas.  Para concretar, la mayoría elegimos a los que nos lideran . Pero, dentro de las Empresas ¿quién elige al supuesto líder que se va a responsabilizar de nuestro destino laboral?

En muchas Compañías de nuestro país (y auguro que del mundo) para seleccionar a un jefe de Equipo se suele aplicar el artículo 33 ¡Aquí mando yo y punto pelota! lo que significa que llegará a liderar porque alguien, que está en lo más alto de la cadena de mando, lo ha elegido. Muchos dirán que no es tan simple,  que me olvido de que en cualquier Proceso de Selección, y máxime para mandos, se aplican criterios rigurosos porque llevan sobre sus espaldas todo el peso de la Compañía, la dirección de equipos, la estrategia, el mensaje, el ROI, la formación, la trasmisión de la información, la gestión de conflictos, etc. y que poco o nada tienen lo que  planteo con la realidad. Cierto en parte. Estoy de acuerdo en que cualquier proceso de este tipo  trabaja sobre criterios de formación adecuada, proyección profesional, capacidad para afrontar retos y situaciones complejas, buen comunicador, experiencia en el puesto, positivo, optimista, con empatía, conocimiento de mercados y técnicas de venta, persuasivo, íntegro, que tenga contactos,  que encaje con los valores de la Compañía…Y podríamos seguir añadiendo puntos. Pero tampoco  me olvido que son los mismos criterios que establece la propia Compañía para ese cargo, ni de que es dificilísimo encontrar un punto que valore en los candidatos en un aspecto francamente relevante… ¿cómo encaja con el perfil del equipo que va a dirigir?. Y no suele incluirse porque en realidad es secundario.  Nadie le pide opinión al ganado para sacarlo a pastar… pero ojo, siempre hay que tener cuidado con las cornadas.

Al final da igual que el proceso lo haga directamente la propia Compañía a través del departamento de RRHH como promoción interna-externa, o que lo realice una Empresa de Selección, porque la respuesta final y  la última palabra,  en la mayoría de los procesos, es la de la Dirección (artículo 33) y así, ante  finalistas elegidos a dedo o  filtrados ya con los criterios pertinentes, siempre elegirá a aquel que más se aproxime a su forma de ser y de pensar.  Si el responsable es un Team Style, consciente o inconscientemente seleccionará el perfil más afín y éste será diferente al que pueda buscar un Dictatorial produce or perish style. En todo caso siempre primará el interés concreto del que elige y al equipo le toca aclimatarse o aclimorirse.

Teniendo en cuenta esto, un líder no nace, se elige para liderar, con independencia de que vaya a ser un buen líder para su equipo. Lo que nos puede llevar a pensar que  “cuando un líder fracasa, literalmente también fracasa quien lo ha elegido para el cargo”

En cuanto a si un líder se hace. Ningún curso de formación convertirá a un dictadorzuelo en un  líder democrático, ni a un inútil en un físico nuclear, igual que es imposible convertir a un percebe en una gamba. Por lo que un líder tampoco se hace. Un líder lo es porque su equipo así lo considera

La sutil diferencia entre los líderes que rigen un país (democrático como el nuestro) y los que nos dirigen en nuestras Empresas,  es que a los primeros los podemos cambiar cada cuatro años, pero el supuesto líder que rige nuestro futuro dentro de una Compañía, sea del perfil que sea, está pegado con loctite y, salvo que su equipo tenga la suerte de haber dado con la horma de su zapato, tendrá que padecerlo hasta que cometa un error de bulto.

La realidad es que vivimos en un entorno condicionado por estereotipos a los que nos aferramos como auténticas lapas y preferimos no mirar a los lados. Hacer entender que en el Proceso de Selección, el equipo está antes que el supuesto líder, que el grupo está antes que la persona,  a estas alturas, es como decirle a Nerón o a Calígula  que estaban como cencerros.  Difícil y poco práctico

Señores gurús del Estilo de Dirección y Liderazgo deberían pensar seriamente si no les compensaría dar un giro de 180 grados y comenzar a trabajar en nuevas líneas de actuación ¿Un equipo nace o se hace? ¿Diez claves para conseguir que tu jefe se adapte al grupo? ¿Cómo conseguir sacar el máximo partido a tu jefe?

Puede ser un reto interesante

J.Sánchez

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